Falla eléctrica prolongada afecta servicios en la Sede Central de Pasaportes

Retrasos en la emisión de documentos debido a problemas técnicos en el Data Center de la DGP

Santo Domingo, República Dominicana – La Dirección General de Pasaportes (DGP) ha informado que debido a una falla eléctrica prolongada en su Data Center, los servicios en la oficina de la Sede Central se verán afectados, provocando retrasos en la atención de los usuarios.

La entidad ha emitido un comunicado a través de sus redes sociales alertando a los ciudadanos sobre las dificultades que esto puede generar en la emisión de pasaportes.

Las citas programadas que no puedan ser atendidas a tiempo serán reprogramadas mediante el Call Center de la DGP, un servicio crucial para quienes necesitan obtener su pasaporte de manera urgente.

La entidad ha aclarado que, por el momento, las capturas de pasaporte se realizarán únicamente en modalidad regular, lo que significa que aquellos que necesiten pasaportes de emergencia o en modalidad express podrían experimentar demoras adicionales.

Proceso de obtención del pasaporte dominicano

Obtener un pasaporte en la República Dominicana normalmente implica varios pasos, que incluyen la solicitud de una cita a través del portal de la DGP o el Call Center, la presentación de documentos requeridos, como el acta de nacimiento y la cédula de identidad, y la realización de la captura de datos biométricos.

Una vez completados estos pasos, el pasaporte suele ser entregado en un plazo que varía según el tipo de servicio solicitado, con opciones que van desde la modalidad regular hasta el servicio express, disponible por una tarifa adicional.

Este inconveniente técnico ha puesto en pausa temporalmente el proceso eficiente por el cual muchos dominicanos y residentes legales acceden a este documento vital. La DGP ha asegurado que están trabajando arduamente para resolver la situación lo más pronto posible, con el fin de reanudar los servicios completos en su sede principal.

Impacto en los usuarios

La falla eléctrica y los consecuentes retrasos podrían afectar a miles de ciudadanos que dependen de la rápida obtención de un pasaporte, especialmente en un momento en el que la demanda de viajes internacionales ha aumentado tras la flexibilización de las restricciones por la pandemia de COVID-19.

Los usuarios que tienen urgencia por viajar, ya sea por motivos laborales, educativos o personales, se verán especialmente impactados por estas demoras.

La Dirección General de Pasaportes ha instado a los ciudadanos a estar atentos a las actualizaciones y a utilizar los canales oficiales para obtener información adicional sobre la reprogramación de citas y el restablecimiento de los servicios.