Santo Domingo, República Dominicana.- El Hospital Traumatológico Dr. Darío Contreras presentó este viernes una campaña de concienciación para informar a pacientes, familiares y usuarios sobre sus derechos, garantizando una atención médica oportuna y sin cobros indebidos.
El director general del hospital, Andy de León Valenzuela, destacó que la institución se compromete a asegurar un trato digno a quienes buscan atención. En este sentido, subrayó que ningún usuario debe ser obligado a entregar dinero, regalos u otros beneficios para acceder a los servicios del hospital.
La campaña incluye la participación activa del personal médico y otros colaboradores, quienes difundirán mensajes educativos a través de redes sociales y medios de comunicación. El objetivo es que los usuarios conozcan su derecho a recibir atención sin costos directos o indebidos, así como información clara sobre servicios, procedimientos y trámites administrativos.
La institución enfatizó que, en casos excepcionales que requieran pagos, estos deben realizarse exclusivamente en la caja general del hospital, tras la validación del Departamento de Facturación. De acuerdo con las normas, ningún empleado o profesional de la salud está autorizado a recibir dinero directamente de los pacientes.
Asimismo, el hospital recordó que los servicios asistenciales de la red pública son gratuitos para la población dominicana. Para acceder a ellos, los usuarios deben presentar su documento de identidad y, si corresponde, información de su seguro médico. En caso de no contar con seguro, el hospital gestionará la afiliación a través del Seguro Nacional de Salud (Senasa).
El hospital también aseguró que atenderá a personas indocumentadas o en situación de emergencia, sin que la falta de documentos sea un impedimento. Las solicitudes de exoneración serán tramitadas únicamente por la División de Planes Sociales, la única facultada para gestionar este proceso.
El hospital instó a los pacientes y familiares a denunciar cualquier intento de cobro irregular. Las denuncias serán recibidas de manera confidencial y se investigarán con responsabilidad, siguiendo los procedimientos administrativos y legales pertinentes.
El doctor Andy de León reafirmó el compromiso del hospital de garantizar que cada paciente sea tratado con respeto y dignidad. «La necesidad, el dolor o la vulnerabilidad de una persona nunca pueden ser utilizados para obtener beneficios particulares», afirmó.
Esta campaña se basa en el derecho a la protección de la salud, tal como está consagrado en la Constitución de la República Dominicana y en diversas leyes relacionadas con la salud pública y la función pública. La Dirección General del hospital instruyó a todos los responsables a divulgar estas disposiciones y a colocarlas en lugares visibles, como parte de la política institucional de transparencia y protección de los usuarios.
Con esta iniciativa, el Hospital Darío Contreras busca que pacientes y familiares conozcan los servicios disponibles, sus derechos y los canales institucionales a los que pueden acudir ante situaciones irregulares.
Fuente: www.diariolibre.com
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