JMMB informó que, antes de que alguno de sus clientes fuera objeto de un intento de fraude, su equipo técnico identificó hace unas semanas una cuenta falsa en Facebook con su nombre e imagen. Desde la entidad se activó una operación rápida para notificar a los departamentos internos, gestionar la denuncia y solicitar la eliminación de la cuenta de la red social.
“Como resultado de la gestión, no se reportaron clientes afectados por esta modalidad vinculada al perfil identificado. Esta experiencia evidencia la importancia del monitoreo preventivo y de una gestión oportuna de los riesgos digitales para detectar posibles amenazas y actuar antes de que puedan perjudicar a nuestros clientes”
Sheldon Scott, Gerente de Sistemas de Seguridad de la Información de JMMB
El reporte señala que JMMB también fortaleció controles de protección de la información, validación de identidad de usuarios, limitación de accesos a datos sensibles y acciones de educación en seguridad digital. Dentro de las amenazas mencionadas figuran phishing, vishing y pasarelas de pago fraudulentas, además de intentos dirigidos a inversionistas mediante información divulgada en la esfera digital sobre productos inexistentes.
“Nuestras comunicaciones se han reforzado con mensajes como no compartir claves ni códigos de verificación, revisar los enlaces antes de hacer clic, evitar redes WiFi-desconocidas, activar la verificación en dos pasos, mantener los dispositivos actualizados y utilizar únicamente nuestros canales oficiales”
Natalia Campos, Gerente de mercadeo creativo de JMMB
Fuente: Actualidad
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