La tecnología y el turismo destacan por su baja rotación laboral en la República Dominicana

Santo Domingo, República Dominicana.- En un contexto empresarial donde la rotación laboral es común entre los jóvenes, los sectores de tecnología y turismo en la República Dominicana presentan tasas de retención de empleados significativamente más altas. Natalia Vásquez, gerente país de ManpowerGroup, señaló que la rotación en el sector tecnológico es «muy baja», ya que estas empresas, generalmente multinacionales, dedican entre 18 y 24 meses a estudiar el mercado local antes de comenzar operaciones.

La necesidad de contar con personal altamente especializado impulsa a estas organizaciones a no solo buscar candidatos calificados, sino también a crear un entorno laboral que satisfaga las expectativas contemporáneas, incluyendo horarios flexibles y oportunidades de formación continua, conocidas como “salarios emocionales”.

En el sector turístico, que es fundamental para atraer inversiones extranjeras y generar nuevas oportunidades de empleo, la rotación laboral se sitúa entre un 25% y un 30%. Vásquez destacó que el desarrollo de proyectos en áreas como el sur y Punta Bergantín en Puerto Plata permitirá mantener el talento en sus comunidades, generando así un valor significativo como empleadores.

La cadena de valor del turismo abarca más que solo los empleados de los hoteles; incluye a quienes laboran en industrias como alimentos y bebidas, transporte y limpieza, entre otros.

Por otro lado, sectores como el de los centros de llamadas y la tercerización de procesos (BPO) enfrentan tasas de rotación más elevadas, que oscilan entre el 30% y el 40%. Los puestos en áreas comerciales y de ventas son especialmente difíciles de cubrir debido a su alta rotación. Vásquez afirmó que «el personal de ventas tiene que sentirse muy identificado con la empresa para permanecer con ella».

La movilidad de los trabajadores representa un reto para las empresas en la República Dominicana, donde la informalidad laboral se mantiene alta, alcanzando un 54.1% según el Banco Central. De los 5.2 millones de personas empleadas, solo 2.5 millones tienen trabajos formales, con sectores como la agricultura y la construcción mostrando bajos niveles de formalidad.

Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica, subrayó que las nuevas generaciones valoran aspectos como la flexibilidad, el propósito y los valores de las empresas más que las remuneraciones o el ascenso tradicional en la carrera. «Ya nadie espera 20 años a que le den la promoción», afirmó, sugiriendo que las compañías deben adaptar sus estrategias para mantener al personal motivado.

Este fenómeno coincide con la escasez de talento que afecta al mercado laboral internacional. A nivel mundial, el 72% de los empleadores reportó dificultades para encontrar candidatos adecuados, cifra que se sitúa en 67% en América Latina.

Las tendencias emergentes que transforman el entorno laboral incluyen equipos de trabajo «superhíbridos», aprendizaje acelerado, normas laborales cambiantes y una crisis de sucesión debido al envejecimiento poblacional.

En la República Dominicana, la demanda de trabajadores se extiende más allá de Santo Domingo, especialmente en las 31 provincias y el Distrito Nacional, relacionadas con el desarrollo turístico, industrial y logístico en regiones como Pedernales, Barahona y Puerto Plata.

Vásquez y Flores coinciden en que el desarrollo de habilidades blandas y carreras STEM serán cada vez más cruciales en el país. Además, enfatizan la necesidad de humanizar los flujos de trabajo ante el creciente uso de inteligencia artificial y de implementar programas de educación continua que capaciten y guíen al talento joven desde su formación hasta su inserción laboral.

«La rotación sigue siendo un tema que debemos tomar en consideración, pero el esfuerzo del sector privado por entender las necesidades de las nuevas generaciones está dando resultados, especialmente en sectores como turismo, banca y logística», concluyó Vásquez.

Fuente: www.diariolibre.com