Santo Domingo, República Dominicana. – En un contexto empresarial donde la rotación laboral es cada vez más común entre las generaciones jóvenes, los sectores de tecnología y turismo destacan en la República Dominicana por su capacidad para retener empleados.
Natalia Vásquez, gerente país de ManpowerGroup, indicó que la rotación en las empresas del sector tecnológico es “muy baja”. Esto se debe a que muchas de estas organizaciones son multinacionales que dedican entre 18 y 24 meses a estudiar el mercado local antes de comenzar sus operaciones.
Para atraer y retener talento altamente especializado, estas empresas no solo buscan personal calificado, sino que también diseñan puestos de trabajo que cumplen con las expectativas actuales de los empleados. Esto incluye ofrecer horarios flexibles, oportunidades de formación continua y condiciones que se consideran parte del “salario emocional”.
En el sector turístico, que es fundamental para la inversión extranjera y la creación de empleo, la rotación laboral se sitúa entre un 25 % y un 30 %. Vásquez añadió que a medida que se desarrollen nuevos proyectos en áreas como el sur y Punta Bergantín en Puerto Plata, se espera que el talento local encuentre más oportunidades en sus comunidades, lo que podría disminuir la migración hacia las ciudades.
Vásquez destacó que la cadena de valor del turismo abarca mucho más que el personal de los hoteles, incluyendo a quienes laboran en industrias de alimentos, transporte y limpieza.
Por otro lado, sectores como el de centros de llamadas y la tercerización de procesos (BPO) experimentan tasas de rotación de entre un 30 % y un 40 %. Vásquez subrayó que los trabajos en áreas comerciales y de ventas son especialmente difíciles de cubrir debido a su alta rotación. “El personal de ventas tiene que sentirse muy identificado con la empresa para permanecer con ella”, afirmó.
La movilidad laboral representa un desafío para las empresas, especialmente en un país donde la informalidad laboral es alta, alcanzando un 54.1 % en el primer trimestre de 2026, según el Banco Central de la República Dominicana. De los 5.2 millones de personas empleadas, solo 2.5 millones tienen trabajos formales.
Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup para Latinoamérica, comentó que las nuevas generaciones valoran la flexibilidad, el propósito y los valores de las empresas, así como oportunidades de aprendizaje y el salario emocional, más que las remuneraciones tradicionales. “Ya nadie espera 20 años a que le den la promoción”, añadió Flores, enfatizando la necesidad de que las empresas desarrollen planes que mantengan motivado al personal y ofrezcan nuevos retos.
Este fenómeno se presenta en un contexto global donde el 72 % de los empleadores reporta dificultades para encontrar candidatos adecuados. En América Latina, esta cifra es del 67 %.
Además, las tendencias laborales están cambiando, con la aparición de equipos de trabajo «superhíbridos» que combinan empleados, freelancers y agentes de inteligencia artificial; la necesidad de aprendizaje acelerado y la adaptación a nuevas normas laborales que priorizan el bienestar y el equilibrio entre la vida personal y laboral.
En la República Dominicana, la demanda de trabajadores se extiende más allá de Santo Domingo, con necesidades de contratación en diversas provincias, relacionadas con el desarrollo turístico, industrial y logístico.
Ambas ejecutivas coincidieron en que el desarrollo de habilidades blandas y la formación en carreras STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas) serán esenciales para el futuro del país. También resaltaron la importancia de humanizar los flujos de trabajo a medida que la inteligencia artificial se integra más en el entorno laboral.
Vásquez concluyó que, aunque la rotación laboral es un tema a considerar, el esfuerzo del sector privado por comprender las necesidades de las nuevas generaciones está comenzando a dar resultados, especialmente en sectores como el turismo, la banca y la logística.
Fuente: www.diariolibre.com
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